Política de Privacidad
Introducción
La presente Política de Privacidad establece cómo nuestro sitio web de catálogo informativo de productos de salud recopila, utiliza, almacena y protege la información personal de los usuarios. Nos comprometemos a garantizar la seguridad y la confidencialidad de los datos que nos confías al navegar por nuestra plataforma.
Al utilizar nuestro sitio web y enviar tus datos a través de nuestros formularios, aceptas las prácticas descritas en este documento. Te recomendamos leer atentamente esta política para comprender cómo tratamos tu información personal.
Datos que recopilamos
Para poder procesar tus solicitudes y ofrecerte un servicio adecuado, recopilamos únicamente los datos estrictamente necesarios. Específicamente, cuando decides realizar un pedido o solicitar información, te solicitamos tu nombre y tu número de teléfono.
Asimismo, durante tu navegación por el sitio web, podemos recopilar de forma automática información técnica no personal, como la dirección IP, el tipo de navegador, el dispositivo utilizado, las páginas visitadas y el tiempo de permanencia en la plataforma, a través de herramientas estándar de análisis.
Finalidad del tratamiento de datos
Los datos personales que nos proporcionas (nombre y teléfono) se utilizan exclusivamente con el propósito de gestionar tu solicitud de pedido, ponernos en contacto contigo para confirmar la información y coordinar los detalles relacionados con los productos de salud de tu interés.
La información técnica y analítica se utiliza para mejorar el funcionamiento del sitio web, optimizar la experiencia del usuario, realizar estadísticas de visitas y garantizar la seguridad técnica de la plataforma contra accesos no autorizados.
Cómo se almacenan y protegen los datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción accidental. Esto incluye el uso de protocolos de cifrado estándar y restricciones de acceso a la base de datos.
Tus datos son almacenados en servidores seguros y protegidos. Solo el personal autorizado y estrictamente necesario tiene acceso a la información con el único fin de gestionar las solicitudes de los usuarios.
Cookies y herramientas de análisis
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad de la página, recordar tus preferencias y analizar el tráfico de los visitantes. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo al navegar por internet.
Utilizamos servicios de análisis web para medir la audiencia y comprender cómo interactúan los usuarios con nuestro catálogo. Puedes configurar tu navegador para rechazar todas las cookies o para que te avise cuando se envíe una cookie, aunque esto podría afectar algunas funciones del sitio.
Transmisión de datos a socios y vendedores
Dado que funcionamos como un catálogo informativo y de intermediación para la gestión de pedidos, tus datos de contacto (nombre y teléfono) podrán ser transmitidos a nuestros socios comerciales, distribuidores oficiales o vendedores externos autorizados.
Esta transferencia de datos se realiza exclusivamente con el objetivo de que el vendedor correspondiente pueda procesar tu pedido, resolver tus dudas sobre los productos de salud y realizar la entrega o el servicio solicitado. Exigimos a nuestros socios que traten tus datos con el mismo nivel de seguridad.
Plazo de conservación de los datos
Conservaremos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la cual fueron recopilados, es decir, la gestión de tu solicitud de pedido y la atención al cliente posterior relacionada con el producto.
Una vez completada la gestión y transcurrido el plazo legal o razonable aplicable, los datos serán eliminados o anonimizados de nuestros sistemas de forma segura, salvo que exista una obligación legal de mantenerlos durante un periodo mayor.
Derechos del usuario
Como usuario, tienes derecho a solicitar el acceso a tus datos personales, así como a pedir la rectificación de los datos inexactos o su supresión cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
También puedes oponerte al tratamiento de tus datos o solicitar la limitación de los mismos en determinadas circunstancias. Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de los canales habilitados en el sitio web.
Cómo retirar el consentimiento
Tienes el derecho absoluto de retirar tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
Para revocar tu consentimiento o dejar de recibir comunicaciones relacionadas con tus solicitudes, puedes enviar una solicitud a través del formulario de contacto disponible en nuestro sitio web.
Modificaciones de la política de privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a novedades legislativas, técnicas o cambios en nuestros servicios. Cualquier modificación será publicada directamente en esta página.
Te recomendamos revisar esta sección periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu privacidad y manejamos tu información personal.
Contacto para solicitudes
Si tienes preguntas, dudas o inquietudes acerca de esta Política de Privacidad, o deseas ejercer tus derechos sobre tus datos personales, puedes comunicarte con nosotros de manera directa.
Para cualquier consulta o solicitud relacionada con la privacidad, por favor utiliza el formulario de contacto disponible en nuestro sitio web.